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標題: 盲盒經營要“盲”而有度 [打印本頁]

作者: vgfgbcnbcvnbvm    時間: 2023-9-8 11:20     標題: 盲盒經營要“盲”而有度

隨著盲盒產品遍地開花,過度消費、商品溢價、攀比浪費等亂像也頻頻發生。國家市場監管總局近日發布《盲盒經營行為規範指引(試行)》,明確了盲盒經營禁售清單,落實平台主體責任,規範盲盒市場。

  營銷“套路”值得警惕
  圖書盲盒、文具盲盒、數碼盲盒、機票盲盒……網絡平台的盲盒產品豐富多樣。“考古盲盒讓消費者以沉浸式的操作親手'發掘'文物,不僅增強了互動感,還能通過產品了解其中的歷史和文化。”熱衷於打卡各類考古盲盒的宋爽說。
  業內人士認為,強驚喜感、強社交屬性,使得盲盒廣泛流行,但盲盒市場的種種亂象亟需整治。
  比如,在拆盲盒直播間,網友迅速搶單,而直播結束後,產品和服務的售後卻無法保障。在某旅遊平台發起的“機票目的必利吉 p force 藥 局
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必利吉藥局地盲盒”活動中,消費者只需花98元,就會得到一張隨機目的地、隨機日期的國內單程機票。然而,不少消費者反映,自己購買的盲盒航班被取消後,平台不予退款。

  備受爭議的還有“美妝盲盒”。長期以來,“美妝盲盒”中臨期美妝產品居多這一問題常被消費者詬病。京津冀消協組織近日聯合發布的盲盒消費調查結果顯示,個別商家在未告知消費者前提下售賣使用期限較短的產品,還有部分商家售賣來源不明確的產品等。
  隨著盲盒產品遍地開花,盲盒經營亂象值得注意。中國消費者協會指出當前盲盒市場存在四大亂象:商家過度營銷,消費者易中套“上癮”;商家涉嫌虛假宣傳,到手貨品與宣傳不符;產品質量難以保障,假劣、“三無”產品時有出現;消費糾紛難以解決,售後服務亟待改善等。
  合規經營底線不能破
  如何讓盲盒走出“盲區”?中國消費者協會多次提示消費者理性購買盲盒,並點名批評違背公序良俗的寵物盲盒等營銷模式。此外,一些地方已經出台了盲盒經營活動合規指引,給商家劃清責任邊界,產生了一定的示範效應。
  《盲盒經營行為規必利吉 p force 藥 局
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必利吉藥局範指引(試行)》(以下簡稱《指引》)明確了盲盒經營禁售清單,推動盲盒經營者加強合規治理。針對群眾反映集中的虛假宣傳、侵害消費者知情權、誘導消費、“三無”產品、售後服務不到位、“霸王條款”等問題,《指引》明確了盲盒經營禁售清單,對於不適宜進入盲盒領域的藥品、醫療器械、活體動物、易燃易爆物品等,不得以盲盒形式銷售;對於關係人民群眾健康的化妝品、食品,作出限定性表述。

  伴隨盲盒直播等模式的興起,“網絡盲盒”中存在的問題也受到關注。“網絡盲盒”操作空間更大、不確定性更高。針對這一問題,《指引》規定網絡交易平台經營者應當嚴格落實主體責任,定期對平台內盲盒經營者真實信息進行核驗,建立健全檢查監控制度,強化對平台內盲盒經營者及其發布的商品和服務的動態監測。
  專家認為,盲盒經營應當“盲”而有度,定好規矩、劃好紅線才能讓盲盒市場健康有序發展。盲盒的基本屬性是商品,經營者必須承擔法定的質量擔保責任,確保商品信息真實,不可過度利用消費者的獵奇心理,誤導人們衝動消費。
作者: martina28043    時間: 2023-9-9 17:25

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