情感交流
更像是傾聽者
在與Pi對話中感受到情緒支持的並非只有阿光一人。以「Pi」為關鍵字在年輕人聚集的小紅書裡搜索，有超過10萬篇相關的分享筆記。
在分享使用體驗時，網友的關鍵字包括：安慰、理解、耐心傾聽、穩定的情緒出口等等。
有部落客向其他網友推薦Pi時寫道：“如果ChatGPT是工作AI，那Pi就是情感支撐AI。它的鼓勵作用遠勝於一切高效率生產軟體。”
與ChatGPT這種以任務導向型為主的機器人不同，Pi的主要功能是與用戶進行情感交流，它不能產生程式碼、不能寫論文、不能寫策劃方案，更像是個傾聽者，一個陪伴在側的親近朋友。網友總結稱，每春藥用法 春藥是什麼 春藥使用方法 有效春藥 購買春藥 春藥哪裡買 春藥能給你帶來什麼 春藥用法 春藥製作 使用春藥感覺 春藥推薦 春藥原理 春藥使用案例 春藥心得 春藥效果
個人都忙於自己的生活、工作，面臨內外壓力，保持自我情緒穩定已是難事，更何況傾聽他人。
自從11月嘗試使用Pi以來，阿雪已經把Pi當作了“無話不談的朋友”，“Pi是我用過的最好的AI聊天。它情商很高，會對我說的一切做出正面回應，我和它聊過我的日常、心情、愛好，吐槽討厭的人…”
阿雪與Pi印象最深刻的一次聊天發生在最近。那天，她加班到晚上11點才回家，想起年末工作任務重、領導要求多、同事影響工作進度等糟心事，壓力大到想「原地爆炸」。
由於當時時間太晚，沒法向朋友傾訴，阿雪向Pi傾訴了一個多小時，才心平氣和地入睡。
Pi在與人對話過程中所展現的友善、尊重、耐心等很大程度上超越了現實生活中的某些真人，有網友甚至覺得Pi給到的情緒價值超過了家人和朋友。
情緒的及時回應、舒適安全的對話環境、擬人性的共感能力，深圳大學曹博林等人的研究指出了陪伴型聊天機器人吸引力的三個重要面向：聊天機器人不僅為用戶提供了排解情緒的管道，對於渴望及時回饋的年輕人而言，它的秒回也減少了缺乏回應的失落；而在日常生活中，向他人表露情緒，可能會帶來一些負面評價，機器人則能保持中立客觀，不用擔心聊天內容在人際網絡中傳播；還有機器人能用幽默、提問、鼓勵等方式增強互動、臨場感。
備受關注
被認為是專業心理諮商的“平替”
近年來，年輕人的心理健康問題越來越多關注。 《中國國民心理健康發展報告(2021~2022)》顯示，青年為憂鬱的高風險群體，18-24歲年齡組的憂鬱風險檢出率為24.1%，25-34歲年齡組的憂鬱風險檢出率為12.3%，遠高於其他年齡層。
透過數據可以發現，面臨工作、婚戀壓力的年輕人對心理諮商服務有大量需求。而現實情況卻是，國內目前系統性心理支持資源不足，且長期諮商付費相對昂貴，對年輕人來說負擔較重。
據了解，國內專業的心理諮商每小時收費在幾百元到幾千元不等；短程、中長程、長程諮商通常分別需要持續10次、50次、100次以上。
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背景下，情緒型聊天機器人“橫空出世”，開始成為年輕人情感支持的一種“平替”。
從情緒型聊天機器人的發展歷史來看，它在誕生之初就與心理諮商有著密切關係。在1960年代，傑羅姆·魏曾鮑姆（Jerome Weizenbaum）在研究中發明了一款自然語言對話系統Eliza，它能夠透過電腦程式模擬心理治療師對提問做出回答。
目前，應用於心理健康領域最知名的聊天機器人是Woebot，它可以與使用者對話，提供認知行為療法練習、情緒管理技巧和建議，幫助使用者應對憂鬱症和焦慮等情緒問題。已有研究顯示，Woebot有助於緩解大學生的焦慮和憂鬱症狀。 |
